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  • 置顶用内容助推功能和账号认证有关系吗?

    用内容助推功能和账号认证有关系吗?

    刚刚
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  • 置顶同一个人为什么不可以是多个家公司主体的小程序管理员?

    现在我是公司的运维人员,管理2家公司主体的小程序,今天备案提示我说一个人不能同时是2个家以上公司主体的管理员,备案被驳回了,我想问下,是不是以后一个小程序配一个管理员吗?人员费用谁出

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  • 置顶实名信息解绑释放?

    两年前公众号被永久封禁,如何解绑释放实名

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    刚刚
    011
  • 置顶备案问题?

    主体已变更完成,备案如何变更?

    刚刚
    110
    智能回答
    你好,若主体发生变更,即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更,需先对原备案进行注销,再使用当前新主体重新申请备案。 小程序备案注销步骤:登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销。 因注销是不可逆转的操作,建议请自行确认注销需求,避免造成不必要的损失。

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  • 置顶公司服务号年审已经过期。怎么再重新提交年审缴费?

    公司服务号已经超过年审时间,怎么重新提交年审缴费? [图片]

    刚刚
    014
  • 置顶您好,想问下公众号认证过期后,别人是否可以抢注我的账号名称,导致我用不了现在的账号名呢?

    您好,想问下公众号认证过期后,别人是否可以抢注我的账号名称,导致我用不了现在的账号名呢?

    刚刚
    115
    智能回答
    公众号认证过期不会直接导致名称被释放。名称保护规则如下: 1. 名称占用规则 - 每个公众号名称具有唯一性 - 当前认证主体仍在使用名称时,其他帐号无法占用 2. 名称释放情形 - 主动改名:原名称进入2天保护期,之后开放申请 - 帐号注销:名称同步释放 - 侵权投诉成立:通过合规流程释放名称 3. 应对建议 - 及时完成认证续期(每年需重新认证一次) - 若发现名称被抢注,通过侵权投诉通道提交: a. 商标注册证等权属证明 b. 原名称使用证据 - 在腾讯客服渠道优先选择"支付验证方式"申诉 参考文档: [公众号名字被占用怎么办?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008cc790005f8f3ce79f6bfb58c09) [公众号/服务号填写昵称时提示“不能使用该名称”](https://kf.qq.com/faq/170802FF3EZf170802fuIrIR.html)

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  • 置顶管理员怎么注销企业的微信号?

    注册了一直没用,我要注册掉,不用企业信息。 怎么操作,已经离职,此账户也未使用过。

    10分钟前
    112
    智能回答
    你好,注销企业微信号需通过账号设置→原始ID→注销账号进入。具体步骤为: 1. 同意注销协议 2. 主体验证(二选一): A. 法人扫脸验证: - 使用账号主体法定代表人的微信号扫码验证 - 或点击'确定'完成验证 B. 对公账号打款验证: - 填写对公账户信息 - 完成10天小额打款验证 3. 进入冻结期(根据粉丝数量确定时长): - ≤1K粉丝:7天 - 1K<粉丝≤1W:15天 - 1W<粉丝≤10W:30天 - 10W以上粉丝:60天 4. 管理员确认注销(需在7天内操作) 5. 完成注销流程 参考文档: [公众号/服务号注销方法(企业/个体工商户类型)](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00088e053383e0ef14733029e61009)

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  • 置顶如何变更法人信息?

    如何变更法人信息

    10分钟前
    18
    智能回答
    变更法人信息可通过以下两种方式操作: 一、微信支付商户平台操作路径: 1. 超级管理员登录pay.weixin.qq.com 2. 导航至账户中心 > 商户信息 > 主体信息 > 修改 3. 完整填写法定代表人姓名、证件号码及有效期 4. 上传身份证正反面电子照片 5. 提交信息修改申请 二、微信支付商家助手小程序操作路径: 1. 进入小程序点击顶部商户名称进入【我的】页面 2. 选择【商家信息】>【信息详情】>【主体信息】 3. 在法人/负责人模块启动修改流程 4. 上传新法人证件照片(系统自动识别信息) 5. 核对并手动调整识别结果 注意事项: - 照片需清晰展示完整证件信息 - 有效期必须包含起始和截止日期 - 通过小程序修改支持自动OCR识别,识别错误时可人工修正 参考文档: [商家平台修改法人证件](https://kf.qq.com/faq/201023memEJb201023Q3AZZN.html) [商家助手修改商户法人、经营者](https://kf.qq.com/faq/230818qqIJnE230818i2mqi6.html)

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  • 置顶小程序认证费用申请退款怎么操作?

    本来想认证服务号,结果认证了成小程序,需要申请小程序认证费用300块钱,麻烦申请处理

    11分钟前
    110
    智能回答
    根据微信认证费用政策,除政府机构、基金会和外国政府驻华办事处外,其他主体类型支付的300元认证审核服务费均不支持退款(无论认证成功与否)。目前认证类型选择错误不属于可退款的例外情况。 建议后续操作时注意: 1. 进入认证流程时仔细核对认证主体类型 2. 确认选择的账号类型(服务号/小程序)是否正确 3. 提交前二次确认支付页面提示信息 参考文档: [小程序微信认证认证审核问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000c06209dc0b0fff579159dd56c09)

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  • 置顶公众号解绑怎么操作?

    视频号显示绑定公众号,但这个公众号显示冻结已注销,怎么删除此公众号?

    12分钟前
    121
    智能回答
    你好,当前无法直接解除绑定。根据主体类型不同处理方式存在差异: 1. 个人主体公众号不支持单方面解绑管理员,需通过账号找回流程后申请注销账号,注销后管理员信息将自动释放。 2. 企业主体公众号可通过以下方式解绑管理员: - 关注“公众平台安全助手”微信账号 - 进入“绑定查询-微信号绑定帐号”菜单 - 使用非封禁状态的公众号进行解绑操作 特别提醒:企业主体解绑方法仅适用于未被封禁的公众号 参考文档: [公众号已冻结,管理员如何解绑?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008e8d491cfa80a125909d4a51009)

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  • 置顶小程序基本信息填写页面报错怎么办?

    小程序基本信息设置不了,点击补充填写页面报错 [图片]

    12分钟前
    115
    智能回答
    你好,建议按照以下步骤排查: 1. 检查字符集是否使用UTF-8编码 2. 确认参数传递是否符合JSON格式 3. 验证openid是否属于当前登录账号 4. 确保在微信客户端打开页面 若问题仍存在,建议联系技术支持提供具体错误信息进行排查。 参考文档: [小程序行业能力_城市服务/城市服务消息通路接口](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/cityservice/cityservice-results-page.html)

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  • 置顶公众号每月4次的群发限制如何解除?

    公众号每月群发消息,只能每月4次,如何加入会员解除次数限制?

    13分钟前
    122
    智能回答
    目前微信公众平台不支持解除服务号每月4次的群发限制,平台也无会员或付费方式增加群发次数。建议优化群发内容质量,或通过模板消息、自定义菜单等辅助方式补充触达用户。 参考文档: [微信公众号群发次数说明](https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150921mUbeya.html)

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  • 置顶公众号关联小程序一个月限制3次,超过就不能关联?需要等到下个月?没有提示就直接限制,要是不小心关联呢

    之前由于操作失误,关联了2个错误的小程序,目前已经取消关联,等我再准备关联新的小程序的时候,显示一个月只能关联3个,你这上面也没有提醒每个月的关联次数,如果有提醒,我就先取消一个,把两个正确的关联了,然后导致目前我少一个小程序我关联不上,我这边还着急用,继续这边帮我解决,最重要的是没有提醒,按理说有3个限制,我只需要把错误的两个取消关联后,再去关联新的不超过3个就行,结果你直接告诉我关联不了?非常不合理,有没有人能帮我联系客服?

    13分钟前
    019
  • 置顶微信小程序变更审核后通过新的名字搜索不到小程序?

    微信小程序变更审核后,通过新的名字搜索不到小程序,什么原因?是不是和“通过名称搜索小程序”被限制功能有关系? [图片]

    14分钟前
    023
  • 置顶公众号迁移后,新公众号是否会继承原公众号一日多次群发功能?

    原公众号每日可以多次群发信息,现在需要迁移到新公众号上,请问新的公众号是否可以自动继承原公众号的一日群发多次信息功能?

    16分钟前
    114
    智能回答
    公众号迁移后,新公众号的群发功能由目标账号类型决定: 1. **服务号**不支持每日群发(标准权限为每月4次群发) 2. **订阅号**支持每日1次群发 3. 原账号特殊权限(如一日多次群发)不会随迁移继承 4. 最终群发权限以目标账号类型固有规则为准 注意事项: 迁移前需在[帐号迁移确认函]中明确目标账号类型,且无论迁移方向(服务号转订阅号或订阅号转服务号),群发次数均按目标账号类型重置 参考文档: [【公众号-类目】常见问题汇总【2025-7-21~2025-7-27】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000e2a166ccf10abeba33eb7666809) [帐号迁移的内容有哪些?](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0002a65cbc0b50f1d379cef9551809)

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  • 置顶微信公众号群发文章如何解除每月4次的限制?紧急

    公众号群发文章,每月限制4次,我们想入会员解除次数限制,如何操作,急需回复

    16分钟前
    233
    刘晓丽

    如何实现接口群发?

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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    0
  • 置顶微信公众号一天只能发一次吗?一次可以发多篇文章吗?

    一天只能一次?一次可以发几篇?

    16分钟前
    024
  • 置顶如何在公众号后台【用户管理】找到【已取关】这个选项?

    同题

    18分钟前
    127
    智能回答
    你好,公众号后台的【用户管理】中没有【已取关】选项。当前系统不支持直接查看或操作已取关粉丝,仅支持查找已关注超过一周的粉丝(用于加入黑名单),且无法直接取关粉丝。 参考文档: [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-7-21~2025-7-27】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0000c27a6446100beba33ee8661c09)

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  • 置顶访问公众号页面?

    访问页面,出现非微信官方网页,请确认是否继续访问。这个如何解决? [图片]

    22分钟前
    233
    临泉福田眼科医院小助手
    如果违反了相关条例,请问具体是违反了哪一条?

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