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微信公众号法人扫脸超时?

1月1号公众号认证到期 截止今日 20天 ,始终法人扫脸超时,咨询无门,腾讯好服务!今天我们放弃了这个公众号,打算用新的企业主体去验证创建一个新的微信号 但是依旧是法人扫脸认证超时。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2022-01-20

    你好,麻烦提供下调用接口的参数列表,触发时间点且点击什么信息提示页面报错呢?

    2022-01-20
    有用
    回复 5
    • forever 依然
      forever 依然
      2022-01-21
      没有什么提示 就是超时 ,起初我们以为是法人年龄过高无法识别 , 后来我们创建新的公众号法人扫脸依然是超时。
      2022-01-21
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    • forever 依然
      forever 依然
      2022-01-21
      我只想知道为什么会这样 ,我们证件是齐全的。现在认证都没有办法认证
      2022-01-21
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2022-01-21回复forever 依然
      升级下微信版本试试,若还有问题请提供调用接口的参数列表,触发时间点且点击什么信息提示页面报错呢?
      2022-01-21
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    • forever 依然
      forever 依然
      2022-01-23
      就是只有超时提示 , 页面是公众号认证 法人扫码认证 , 然后按手机提示进行扫脸操作  这一步提示扫脸超时!
      2022-01-23
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2022-02-11回复forever 依然
      已超时,请重试的原因是超过25s用户都没有调整姿势到适合人脸采集的位置,所以超时了
      这边建议用户按照屏幕上的提示操作,正对屏幕,不要晃动,然后稍微离屏幕近一点
      2022-02-11
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