我发表的公众号文章中有一篇引用了当前一个热点新闻的公开信息，引出我们公司的针性服务，后来被平台通知说接相关投诉，判违规并删除，但没有说明具体投诉和违规内容，我也想弄清楚是什么地方违规了，以便今后避免同样的问题再发生，我应该通过什么方法来询问到具体违规原因？谢谢