黔南州文联注册的公众号“黔南文艺”需进行注销，我单位通过公众号平台进行注销，按照相关程序进行了汇款，却一直注销不了，腾讯的客服电话没有人工服务，也找不到其他咨询方式，此问题迟迟得不到解决，给我们工作造成很大影响，请予以回复！