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我自己尝试开发了一个公众号后台,但发现从微信端发的消息大部分都进入了客服系统中,不知道为什么?

我看文档中说是MsgType为transfer_customer_service的消息,但我没有设置这种消息,我使用的返回信息模版是这样写的:

@"
                                <xml>
                                  <ToUserName><![CDATA[{0}]]></ToUserName>
                                  <FromUserName><![CDATA[{1}]]></FromUserName>
                                  <CreateTime>{2}</CreateTime>
                                  <MsgType><![CDATA[text]]></MsgType>
                                  {4}
                                </xml>";

text,并没有写:transfer_customer_service,但不知道为什么大部分信息没有进入私信中,而是进入了客服系统中,这样在私信里面看不到,但是能在私信里面看到通过上面模板回复的信息。奇怪。

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    02-06

    02-06
    有用
    回复 2
    • 赵叫瘦
      赵叫瘦
      02-06
      问题就出在这里了,没有设置transfer_customer_service这个类型的消息。但带链接的都进入了客服系统,我今天把添加的客服删除掉,还是不显示在私信里面。
      02-06
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      02-08回复赵叫瘦
      排查下事件推送
      02-08
      回复
  • 赵叫瘦
    赵叫瘦
    02-06

    是包含链接的消息会被转发到客服系统,不明所以

    02-06
    有用
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