您好！我想说明几点：1、我们是否存在违法违规行为，应该由专业的单位来判断比较合适吧。现在举报的途径也是很方便的。你们就凭用户的这点投诉，说我们违法，是否太草率了？你们完全可以让投诉的用户到职能单位举报我们好了，如果他觉得自己的理由充分的话。2、投诉的用户，他的根据是什么，理由是什么，是否可以让我们知晓？我们都被处罚了，我们至少应该有点知情权吧？我们被处罚几次了，还没有哪次是公开透明的，是不是太不公平了，太没有说服力了。这次投诉用户，应该跟上一次投诉是一伙的，我们刚恢复业务，他的投诉就来了，跟得那么紧，这绝不是一般的投诉用户。3、我们提供信息服务，没有销售彩票。提供这类服务的企业和个人很多，随便搜索一个彩票名称，都能看到很多。甚至包括电视、报纸、广播等媒体。你们应该是知晓的。我不知道哪条法律法规说，提供彩票信息服务是违法的。如果说，用户拿这些信息去违法，就相当于我们违法，是否生产枪支、刀具的单位也涉嫌违法呢？体彩中心也涉嫌违法呢？4、我们从事这个业务较长时间了，名气较大，可能是树大招风，所以感觉是有人要跟我们过不去。投诉的人无非有两种，一是投资失败的用户，二是竞争对手。不会说，股票买错了，责任由股票分析师承担的吧？我们的信息，信息费最高8元，大部分是1元，且处处都在声明，仅供参考，或仅供娱乐，勿过度消费，用户想要我们承担什么责任。竞争对手更是无理。目前的做法，直接助长那些小人，让无赖小人得势，让社会道德失去平衡，助长歪风。如果我们也像他们学习，采取无赖似的投诉，这个社会将会如何？你们家大业大，影响也很大，希望你们能树立一个好的榜样！5、多次沟通，谢谢您的支持！希望您能转告你们的处理单位，我们一直在完善和改进服务，同时也希望得到你们的支持。我们不能没有原则地迎合用户的投诉，希望你们也能做到。希望你们重新考虑，慎重处理。谢谢！

域名下的违规链接和违反了《微信外部链接内容管理规范》第18条

我们自己在系统中，设置了好多个给用户提意见、投诉的页面，还有电话，微信号，邮箱，可是，我们没有看到用户的投诉，而你们，却收到用户的投诉了，这个投诉用户分明就是想置我们于死地。