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公众号模版消息接口调用成功，返回也是成功，但是用户没有收到消息，请问这个能在哪里查到对应的信息吗？

返回结果：{

                "errcode":0,

                "errmsg":"ok",

                "msgid":2413535265484357635

            }

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2022-05-31

    你好，是否成功需要查看事件推送。建议检查一下是否使用UTF-8编码，同时要避免使用emoji之类的特殊字符（一些新加入的字符，可能各平台的码表里不一定有，客户端可能不支持）。服务号的模板消息，可以看看是否收到了事件推送，如果是收到成功的事件推送，但是用户没收到，一般是编码问题。也可以咨询下用户是否有登录pc端或其他客户端接收了模板消息。


    服务号模板消息事件推送请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

    2022-05-31
    有用
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    • 员帅
      员帅
      2022-05-31
      没有使用emoji，其他用户的都成功了，是相同的消息
      2022-05-31
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    • 员帅
      员帅
      2022-07-18
      还有其他原因会造成这个问题吗？
      2022-07-18
      赞
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    • Summer✨
      Summer✨
      2022-07-18回复员帅
      事件推送返回什么呢？是否用户设置拒收
      2022-07-18
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