有两个个人公众号，由于有一段时间工作忙没有登录被冻结了；去年就想解冻，按照提示一步一步输入信息，最后到了往邮箱发邮件的步骤了；然后点开链接显示

再次申请冻结告诉我说我已经申请过了请去邮箱里找。。。

于是就死锁了。现在到底该如何解冻？

两个公众号的原始 id 是gh_cf6fe6a84640 和 gh_517a96cf9edc