设备拨打手机微信，家长多次出现接听后一直停留在“等待对方加入通话”，家长在微信上传了9月17日的日志。请问这是什么原因，帮忙分析一下！

家长微信号：al1842063817

case 1: 设备SN：84212836132F1E07 通话时间：2025-09-17 17:50:44

case 2: 设备SN：84212836132F27Df 通话时间：2025-09-17 18:06:31