备案提交时显示：【主体证件住所】工商数据比对不通过

公司名称没有修改，但是营业执照注册地址换了，由于地址跨了行政区，所以公司所属的管辖区变了，小程序也已经重新认证并上传了新的营业执照，以及相关变更证明，但是认证完成后，原主体信息没有更新，还是无法进行备案。之前试过名称修改审核，结果是失败，说是名称没有修改，也试过主体修正，结果还是失败，说是近期有登录，叫我修改名称来进行主体修正。

又没有什么在线客服和电话进行沟通，还有什么办法备案吗？