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iOS版公众号打开链接提示“网络出错”,Android用户正常,请问怎么排查?

您号,我司公众号(AppID:wxda06e0fa8d213fe6)链接(例如:https://a.haitaixw.com/app/scan?type=ap3200&number=5f629d04/ff)在Android版微信和微信开发者工具上打开正常(基本排除链路问题),但在多个版本的iOS版微信(多个版本的iOS都试过,都有一样的问题)上打开会提示“网络出错,无法显示该页面”(页面在iOS自带的safari浏览器上打开正常,只有微信里打不开。默认页面没针对iOS做特殊处理,有时用空白页面也无法打开)。经过多次刷新又可以正常打开了,第一次打开后再次打开公众号的其他链接也能正常打开了,但退出微信进程后再次打开就又出现“网络出错,无法显示该页面”,又需要多次刷新才可以。因公众号页面没有真机调试机制,我们无法自行解决,希望协助调试改进,给出调试思路,非常感谢!

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    06-11

    你好,需要排查服务器站点连接问题

    06-11
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      发表于移动端
      06-11
      服务器连接肯定正确,安卓版本无问题
      06-11
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    07-01

    我们也是 苹果和微信两个肯定有锅,有的人可以有的人不行,基本上是本地设备、app网络、缓存之类的。

    变更为wifi,或者打开飞行模式大概一分钟后关闭飞行模式,使用手机网络又可以访问页面(如果用户着急可以先使用这个办法进行访问)

    重启呗

    07-01
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      07-18
      我从华为云迁到阿里云,然后正常了
      07-18
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