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调用公众号自定义菜单创建接口老用户看到的菜单栏未刷新是什么原因呢？

请问调用公众号自定义菜单创建接口成功后，新关注的用户能看到新菜单栏，创建成功很久后老用户进入还是显示的老的菜单。取消关注重新关注就可以看到新的菜单栏。表现和官方文档描述不一致：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Creating_Custom-Defined_Menu.html，这个事什么原因呢？

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    02-12

    你好，让用户刷新页面呢？用户微信版本是多少，现在老用户是否必现

    02-12
    有用
    回复 3
    • Y
      Y
      发表于移动端
      02-12
      这个说的是公众号主页得菜单，我理解不存在刷新一说，重新进入依然是老的，只有取消关注重新关注才是新的。
      02-12
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    • Y
      Y
      发表于移动端
      02-12
      老用户必现，微信版本8.0.56
      02-12
      赞
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      02-12回复Y
      提供下出现2个月的用户问题页面截图，让用户复现一次后上传下日志和操作时间点
      02-12
      赞
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  • showms
    showms
    02-11

    很久是多久呢

    02-11
    有用
    回复 1
    • Y
      Y
      发表于移动端
      02-11
      2个🈷️以上
      02-11
      赞
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  • 智能回答 智能回答 该问答由AI生成
    02-10
    有用
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