忠诚期更多强调的是C端客户已经会主动的去跟你发生很多关系了,可能主动来问询你最近有什么好的促销,有什么好的商品,表明这个客户已经很在乎自己跟你这个商品之间的、跟你这个品牌之间的这种互动的体验,他甚至愿意成为你的代言人。
这个时候你的会员体系可以去往荣誉、往更高阶权益的这个方向去发展。当然忠诚期你推的商品更重要的是传播品和利润品。
根据客户生命周期搭建私域商品体系
增进了解,降低尝试门槛,「引流品」是重点。
建立信任关系,提高复购,关注「活动品+传播品」。
用稀缺福利给VIP客户特别关怀,用服务合理提升客单价,关注「关系品+利润品」。
强化互动,提高客单,关注「传播品+利润品」。
企业微信客户标签:精细化运营的必杀技;商品图册:免费的企业商品货架。
对谈天虹股份副总经理 谭晓华
高手在民间,让一线员工参与选品。
线上线下齐发力,让推广效果翻倍。
遵循四大原则,选出社群爆品。
对谈天虹股份副总经理 谭晓华
对谈天虹股份副总经理 谭晓华
对谈天虹股份副总经理 谭晓华