除了推文（订阅号每天推送，但是被折叠；服务号每个月只有4次推送），要主动联系粉丝，只能粉丝主动与公众号互动。

而接入“服务号对话”能力，商家即可在24小时内主动向粉丝发送消息，为粉丝推送个性化的信息和服务，有效沟通，提高服务质量，提高转化。

一、什么是“服务号对话”能力？

微信官方提供的商家经营工具，支持通过微信导购助手小程序主动发起与公众号粉丝的沟通。



二、“服务号对话”能力有什么用？

1.主动与粉丝联系；

2.关注公众号的同时绑定导购；

3.无数名导购同时维护公众号粉丝；

4.导购群发粉丝消息！客户标签！敏感词限制；

5.导购沟通追溯管理！宣传物料统一管理。

三、我们帮助商户做哪些运营？

1.协助商户接入“服务号对话”能力；

2.协助商户自主配置 “服务号对话” 能力，如客户标签管理，小程序图文素材等准备资料。



四、成功运营案例分享

2020.5.20，即速应用协助服务号微页H5策划5.20情人节推文，当天收获阅读1.5万！新增粉丝用户关注856人，服务号后台收到用户询盘2525次

当天 微页H5服务号 导购人员 “实时” 处理微页定制需求230个；制作咨询2325次；归类结婚纪念标签人群363个；商务社交人群514个；高校早恋人群72个，针对不同群体标签进行内容素材策划，开展二次服务触达。

微页H5 接入“服务号对话” 能力，帮助导购人员及时响应用户需求，进行用户归类管理，实现高效触达，让每一次推文的阅读/分享都发挥最大价值！

PS：微信扫码，为你的公众号接入“服务号对话”能力吧！