请提供appid和相关页面截图，以便客服为您核实定位问题
商家客诉订单处理？升级后的效果完全没法用，都没有按照最新时间排序，还不如之前的新客诉，处理中的状态区分，啥时候恢复之前的能力？
05-19可提供一下投诉单编号联系交易投诉保障业务客服核实 路径1：电脑端：登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/—支付与交易—交易保障—右上角联系客服 2.手机端：商家也可以微信搜-小程序助手- 管理功能-交易投诉 查看投诉单详情 联系客服咨询
缴纳违约金为题反馈https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html [图片][图片]用户反馈推广费未到账 我们已经给用户打款成功 并且已经提供凭证 微信客服判定为商家责任 请问是什么原因 判定商家责任
05-19 您的问题已收到，一个工作日下发申诉链接商家留意。
支付时提示：“由于小程序违规，支付功能暂时无法使用”，请问如何解决呢？[图片][图片][图片] 该小程序的订单发货管理已经申请关闭了，不需要接入订单管理，而且这个小程序商城只有自提订单，没有配送单，也不需要接入订单管理，这个怎么处理？
05-15在商家小程序页面右上角三点-反馈与投诉，交易投诉里面去点击对应的投诉订单发起交易投诉
看不到电影，赶紧退钱吧电影不出来了,你能把钱给我吗[图片]我要退钱
05-15已为您反馈，请先留意本周处理结果先
【交易保障】交易保障内的官方旗舰标认证可以加速么？能否加速审核？appId：wx165313433c130ed7，已经超过3个工作日啦～ [图片]
05-15[图片]路径：小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理/发货信息管理-右上角问号-申请关闭 该申请机会只有一次，申请不通过无法再申请，需认真填写申请理由和尽可能上传相关图片证据，包括但不限于小程序服务完成流程截图、线下门店照片（如有）等
平台要求加气业务发货和收货，并冻结了部分加气资金？我公司目前已有一个【微信小程序】和一个【公众号】，微信小程序中主要是加气站和充电业务，另有一个积分商城，为客户提供积分兑换商品。前几日，我们上传了食品经营许可证，平台就要求加气业务也要履行发货，确认收货的规则，并冻结了一部分加气资金，只有发货了，客户收货了，平台才把资金给我们。 为解决“加气业务被平台要求发货，客户要收货后，平台才给结算货款”的问题。我公司想把小程序中的积分商城业务转移出去，并关联到小程序上。当客户在小程序上点击积分商城时，小程序会跳转到积分商城的公众号。 有哪位老师帮忙解决一下。非常感谢。微信号15299069205
05-14[图片]https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html 小程序存在特定类目，涉及到特定类目的需要商家缴纳保证金可以查看下图片里面框起来的类目。 商家可以在后台https://mp.weixin.qq.com/ 左下角点击头像账户设置-服务类目中查看
为什么要我缴费？这个为什么要我缴费 [图片]
05-14经查看目前该小程序appid 并没有出现该提示： 请商家自行核实是否登陆错后台
该小程序近期产生较多交易投诉请注意甄别？[图片][图片] 小程序appid 是 wx932cdeba8fde2085
05-12请提供下appid这边帮您反馈下 在小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/账号设置-基本设置-账户信息 可以获取到 或者：可通过电脑端：登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/—支付与交易—交易保障—右上角联系客服
退保证金？退保证金，平台显示5月7日已退，但我没收到？
05-12你好，小程序关闭发货信息管理功能前形成的订单，商家需在平台上传发货信息，订单资金将在用户主动/系统自动确认收货后进行结算，该商品发货通知暂不支持取消下发。 若下单用户不想收到发货消息，商家可指引在用户的微信上【服务通知】找到对应小程序然后点击【不接收通知】，后续商家操作发货后，下单用户就不会收到发货信息提醒。
小程序订单发货管理已关闭，怎么把待发货订单，不推送给用户消息的情况下虚拟发货完成并且解冻资金？近期出现订单资金冻结。 目前已关闭发货功能，但是还有待发货订单，这些订单实际都是线下业务场景，不需要发货、确认收货。现在点击发货会给用户推送服务号已发货消息，容易误导客户。 该如何解决 用户在无感知的情况下解决资金冻结问题呢？
05-09
获得过 0 次赞
回答过的问题获得 0 次赞
分享过的文章/案例获得 0 次赞
评论与回复获得 0 次赞