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- 小商店订单处理,下单未付款的占了库存,能有主动关闭订单或者设置规则取消?
上次我们进行了视频号直播带货,发现有些订单未付款,但是占了库存,导致部分商品很多人想买,但是买不到。所以希望官方赶快出个15分钟内完成付款的功能,或者设置商家合理主动取消订单。还有售后订单处理功能也能尽快再完善一下。
2020-12-26 - 小商店订单发货是否能尽快对接其他商品发货库存ERP系统?
小商店上线以来,一直保持快速搞下的更新迭代,越来越好用了。但个人实际使用也有一些差异,我们小商店订单发货,只能手动在平台之间来回上传,手动发货容易出现问题。还有发货中用户通过客服提出退换货,又得手动去更改,更容易造成商品漏发错发。造成客诉和体验感降低。希望官方能尽快出和与第三方ERP的接口程序的更新,更好更快的处理订单问题。我们现在用的是管易ERP系统。
2020-12-26 - 小商店正常运营的时候改名,审核中会影响店铺运营状态吗?
我们的小商店,现在正常在卖货了,但是想修改店铺名称,这样就会进入审核,审核中的时候,店铺是否是正常在线和运营下单的。有没有什么功能会受到影响。
2020-12-11