我们想用的小程序名字被一个订阅号占用了，这个号2年多没发文章了。我们拥有这个名字的好几类商标，所以尝试去投诉，结果反馈是， “你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法认定侵权事实，暂不处理，感谢你的支持！” 现在想要了解的是对方是个人公众订阅号，属于第几类商标？ 或者换句话说：我应该拿第几类商标去申诉？