Appid：wxc5eb17291af22d71 如下截图，正常是一对一回应的，后台日志中看到有回复给客户，调用发送客服消息接口但是并未收到信息，烦请帮忙看下是什么情况？图一发生时间为2019-05-10 13:20分。后台post给腾讯的时间为：13：20：32； 图二发生时间为:2019-05-09 14:17分，post给腾讯的时间为：14:17:32； [图片] [图片]

[图片]  时间：12月14号  17：24  后台只收到了背面的medid。生产环境，望回复。谢谢！

[图片]  时间：12月14号  17：24  后台只收到了背面的medid。生产环境，望回复。谢谢！

之前问题是 公众号异常 关注取关事件不回调后台配置的URL地址，官方回复如下：“经查，因为该公众号把关注事件授权给了一个尚未发布的公众号组件，因此推送失败。它没有授权消息给公众号组件，所以消息可以正常推送。”  组件名称为：“这个组件：大格加加·微信OP-A01”，烦请请教下有知道该组件是什么吗？当前公众号该如何操作能够恢复正常呢？其他功能正常，仅仅是关注取关不行。急。。。已经半个月了，甲方爸爸要拿刀了。。。。

是否有碰到过关注取关事件未推送到系统的问题，配置的URL没有问题，目前除了关注取关事件未推送，其他功能都可以正常使用，发送消息，token更新等。 排除了后台URL指向的服务异常，配置到其他测试号是可以正常接收的。后台代码没有问题。 后台配置没有修改过， 上周六开始出现的这个问题。。。急。。。

是否有碰到过关注取关事件未推送到系统的问题，配置的URL没有问题，目前除了关注取关事件未推送，其他功能都可以正常使用，发送消息，token更新等。 排除了后台URL指向的服务异常，配置到其他测试号是可以正常接收的。后台代码没有问题。 有没大佬遇到过或者可以预想到哪里问题的烦请帮忙回复下，在线等。。。