我们联系腾讯客服和95017想查看一下具体封禁原因积极配合解决问题，苦于腾讯大厂的客服和95017难打通（电话打了几十通），一直联系不到我们就先提交了申诉结果给我们反馈回来的信息是维持原判，在这里我就想知道了你原判都没跟我说明白为啥封禁具体原因是啥，光让我们提交资料也不说明具体哪里有问题提交什么资料，，我们的用户也受到了很大影响。直至今天（几周了）终于打通了你们的客服电话，我们想询问为啥什么一直维持原判想知道一下具体原因，客服也说不知道具体得问审核的人员，所以客服电话打了=没打...

所以我在这里想问一下到底要怎么做？ 需要怎么配合？ 能否给个具体的原因？ 现在线上小程序支付功能支付不了，我们这边损失大，都不用运营了，领导天天在骂人！这个事情到底要拖多久? 给个具体原因这么难吗？