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公众号封号申诉指引官方

如果你对平台的封号处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复帐号相关功能及服务。


具体申诉流程如下: 


1、点击申诉,发起流程

在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上登录公众帐号,封号后无法进入后台,可直接看到封号通知,点击底部“发起申诉”入口。



2、填写申诉理由,提交相关材料

(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因,每个处理有一次申诉机会。

(2)上传申诉材料。可上传证明帐号未涉及违规的证据或相关资质文件等。


3、完成申诉流程,等待审核结果

(1)完成申诉流程,点击“提交”。

(2)7个工作日内可收到审核结果通知,申诉通过后可进入后台,访问右上角“通知中心”。

(3)查看详细申诉结果,申诉状态显示为“已通过”后即可恢复帐号相关功能及服务。


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最后一次编辑于  05-26
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