您好，官方人员，我们的企业账号目前被限制私信和推荐。账号主要内容是围绕中药材和企业宣传文化为主的，发布了一期中药材视频后，显示被限制推荐了180天，（之前的没有问题）申诉也无果，现在在走认证流程。想问下现在是等待认证过后就可以解除限制吗？我们后续一定会调整运营内容，避免敏感知识，请问可以提前解除吗？

[问答]星期二 15:47

0376

Question 5

刚发原创视频和已经火了很久的视频被人恶意举报交易导流，申诉后平台还是判定违规下架和限制转播怎么办？

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[问答]05-21

11033

Forbes

是真的做了用户引导吗？申诉结果如何？我运营的视频号只是提示用户身体不适请线下就医，也被判违规了，不知道是不是不能提及线下就医，这类有引导性词汇，但这只是一个提示，提示用户不舒服自行去医院看医生，怎么就成了违规引导，感觉这审核严得过头了。

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0

Question 6

视频号注销显示有绑定带货者账号，这种情况下怎么注销？

怎么弄

[问答]06-01

0192

Question 7

视频被合作方首发，并声明了原创，现在已与合作方沟通删视频，由我方首发，会不会出发原创保护机制？

由于合作方失误，我的视频被合作方首发，并声明了原创，现在已与合作方沟通删视频，由我方首发，会不会出发原创保护机制，导致限流

[问答]05-30

0310

Question 8

医学科普视频优化后无诱导内容，还被判违规诱导用户线下就诊，怎么办？

科普视频第一版提及了，建议身体不适去正规医院就诊，被判违规，优化后去掉去医院就诊内容，还是被判违规诱导用户线下医院就诊，这是怎么回事？怎么解决违规问题呢？是账号出问题了吗？！

[问答]05-27

0566

Question 9

带货机构是团长带货能不能在订单上附带带货达人信息，现在店铺后台只能显示团长信息，没有达人信息？

商家选择带货机构分销时，只能看见团长信息，不能获取每条订单是由哪个达人带出去的，接入不了相关数据分析平台，无法分析订单

[问答]05-26

0546

Question 10

想做微信视频号带货，是个人，没有营业执照，以前没有做过，现在要填写商户开通资料，不知怎么填写？请教谢

想做微信视频号带货，是个人，没有营业执照，以前没有做过，现在要填写商户开通资料，不知怎么填写？请教谢大家了。

[问答]05-26

0206

Question 11

视频号累计播放量超过100万，怎么没有收到成就海报？

有看到其他号有这个海报，怎么我的号，播放量超过100万了，还没收到这个海报 [图片]

[问答]05-23

0153

Question 12

一个月过去了，没有任何回应，视频号的bug你们每次就硬等遗忘，代替解决。设置里反馈不下三次，问题依旧

之前发了帖子就叫我去找官方反馈，不管是微信客服还是视频号客服全部反馈过了，慢慢地视乎被遗忘一样的没有回复，问题也没有处理我也有去视频号官方后台反馈，中间让我追加补充了非常多信息，我补充提交后现在也没有回复微信视频号发布 9:16 的视频永远两边被截掉？网上人反映那么久也没有人回复，这个比例是你们官方推荐的吧？ [图片] 为什么现在版本出现这个问题，各个平台都有人在反馈，却始终没有人解决？ [图片] [图片] 在视频号剪辑预览是正常显示， [图片][图片] 一旦剪辑完预览或是发布后，视频的两边就不见了？（图为比例测试，对比可以看到图片的两边内容被遮挡） [图片][图片][图片] 而我去视频号官方后台反馈，中间让我追加补充了非常多信息，我补充提交后现在也没有回复

[问答]05-20

14317

木氵

是为了防止大家发现你们同一个问题拖了一年又一年？觉得丢脸？还不如装作没看见？

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Question 13

视频号用户关注，官方有提供可以查询用户关注状态的接口吗？

可以查询用户关注状态

[问答]05-20

1339

Jianbo

目前没有这个接口api

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Question 14

发货提示：快递单号错误，请联系物流公司或网点确认。虚假发货将受到平台处罚？

快递单号错误，请联系物流公司或网点确认。虚假发货将受到平台处罚，这个是什么原因，我看快递id和快递号没有问题。为什么还是会报这个错误。

[问答]05-19

118028

小程序交易保障运营

您的问题建议咨询一下公众号客服核实一下。微信搜索微信公众平台-右下角帮助-客服中心中咨询

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Question 15

180天规则失效？实测视频号“僵尸号”占名问题何解

你好，关于视频号名称规范提到，账号180天未发布内容或评论操作，名称不受保护，其他用户可申请。但实际发现，很多视频号长期未发表内容和评论（一年以上），账号名称依然被占用无法注册，请问属于什么问题。如图，还是我理解错了，请各位赐教。 [图片]

[问答]05-18

12029

哄哄

提建议都很难联系视频号负责部门。

微信公众号部门，以前打电话过去就可以提建议。

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Question 16

企业投放账户关闭了，该运营者如何才能自主解绑？

一个投放户是1个管理者+绑定2个运营者辅助投放，但是管理者这个户关闭了，运营者该如何自主解绑当下绑定的企业投放户呢？准备绑定新的户才发现这个bug [图片][图片]

[问答]05-15

0100

Question 17

订单解密失败？

订单3728102101408948736,解密失败：基于用户隐私保护，无法解密 rid: 68241c0a-6c4998d2-2eb7b50f; [图片] 这种没法处理吗？无法解密就无法下单，我看返回码是有这个错误码的，有人可以回答一下吗？

[问答]05-14

0484

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为什么视频号编辑内容时添加了合集，但是发布后合集不显示？并且有些过去显示合集的视频过一阵也不显示合集

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