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有多个客服,可以指定哪个客服先接待吗?

有多个客服,可以指定哪个客服先接待吗?例如:有售前、售后两个客服,买家咨询时指定售前客服接待,涉及到售后问题,再“转接”给售后客服。

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1 个回答

  • F.NC¹⁰²¹
    F.NC¹⁰²¹
    04-29

    可以在常见问题和会话分流里做对应配置。

    04-29
    有用
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