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顾问只能等客户扫描顾问二维码才能建立会话吗？能不能顾问跟顾客主动发起会话？
1 个回答
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你好，顾问是可以主动对绑定的客户下发消息的，消息的额度与群发消息是共享每月4次的，如果48小时内用户主动发送消息给客服，顾问可以不占用这个额度下发最多20条消息。具体规则请参考https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html#%E8%83%BD%E5%8A%9B%E8%AF%A6%E8%A7%A3
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你好，顾问是可以主动对绑定的客户下发消息的，消息的额度与群发消息是共享每月4次的，如果48小时内用户主动发送消息给客服，顾问可以不占用这个额度下发最多20条消息。具体规则请参考https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html#%E8%83%BD%E5%8A%9B%E8%AF%A6%E8%A7%A3