导购分销已开放给所有企业/个体店（个人店不支持）

1.导购被添加后，无法登录手机端后台管理？商家如何正确添加导购？

如果「店铺管理」中没有添加导购管理员，只在「导购分销」中添加导购，则导购是无法成功登陆后台导购管理体系的。

（1）方法一：商家需先在「店铺管理」-「成员管理」中添加导购管理员，商家或已被成功添加的导购管理员进入「营销中心」-「导购分销」添加导购分销员。

注：添加导购管理员和导购分销员，需在小商店后台由管理员主动添加，暂不支持增加自主申请成为导购。

（2）方法二：需要该导购删除「小商店助手」小程序后，重启该小程序。

2.导购如何推广带货商品？

（1）导购分销员可通过生成「海报」和「复制链接」的推广方式，引导客户进入小商店购买，链接可挂在公众号或其他小程序中使用（链接分享至视频号不支持结算分成）。

（2）现已支持通过小程序转发记佣。导购通过在推广商品中点击进入程序，直接分享该小程序商品页面，也算该导购的。

3.导购员分享商品且交易完成，但后台没有给导购员提成？

（1）情况一：该导购进行了无效推广

若客户在导购A的有效客户关系中，通过导购B推广的链接购买商品，该客户直接从B的链接购买，则计算给B。

（2）情况二：该商品被设置的结算规则有误

需确认该商品被设置的结算规则，有以下两种结算方式。

交易完成后结算——客户确认收货后，即订单完成后，该订单的相应提出才能结算给导购。

无法发起退款后结算——用户无法发起退货退款后才能结算。

（3）情况三：被同店其他导购抢客

顾客A通过导购A分享的商品海报或链接进店后，无立即购买到商品，又通过同一家店的导购B海报或链接扫码进店，购买商品，则会形成被同店导购B抢客的情况，如不在有效客户关系内购买，导购员无法获得提成。

4.商家如何管理业绩？

（1）导购等级实时升降，不再与提成结算时间一致，而是在订单交易后即提升相应的业绩，相应的订单发生退款时，也会减少业绩。

（2）「营销中心」-「导购分销」中分销的佣金结算能力已支持自动结算给导购分销员。

（3）如有线下结算需要，后台支持导购业绩批量导出，方便对账。

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https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000cc6f0030558c19f2be29365100d