近期平台依据《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等规则,对违规视频号橱窗达人和带货者(以下统称“带货者”)及违规商家进行处置。平台倡导商家和带货者诚信合规经营,共同营造良好的营商环境、保护用户的合法权益,进一步提升用户的消费体验。
近一周共处置2345个违规商家,部分违规原因有:虚构或夸大商品功效、绕开平台规则发布超出平台开放类目的商品。
近一周共处置2214个违规带货者,部分违规原因有:引导私下交易、不当使用他人姓名权或肖像权、虚假福利诱导互动。
以下是近一周被处置的部分情节严重的商家、带货者名单:
以下为近期典型的违规案例,供各位商家和带货者了解,避免出现相关行为。
虚构或夸大普通商品功效
违规案例解析
某带货者在直播间推广销售保温杯时,通过某些有误导性的演示手段,暗示该水杯能帮助“清除人体垃圾”,虚构该普通商品所不具备的功效,甚至宣传具有“医疗、保健”等功效,易导致用户误判产品实际效果,引发健康风险或财产损失。
正确指引
直播带货时,带货者应当如实介绍商品的实际功能与使用效果,不得夸大商品功效或进行虚假宣传、不得虚构商品不具备的功能特性;涉及特殊资质要求的商品功效,必须提供相应许可后方可宣传。
*相关规则:
引导用户私下建联交易
违规案例解析
某带货者在直播中引导用户点击其主页、通过视频号简介中的联系方式添加本人,脱离平台建立联系,进而达成私下交易,此类行为可能给用户带来潜在风险。
正确指引
商家、带货者应在微信小店平台内、当前直播间内合法开展交易,宣传售卖商品时,请勿通过引导至账号主页、公众号或小程序等路径进行私下建联交易。
*相关规则:
各位商家和带货者均应遵守国家法律法规、平台相关协议及规则,规范经营,共同保障用户合法权益和平台良好营商环境。