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为什么不给我退款？我不认证了。但是审核客服说300元的认证费不退，并且他说今年文件你这个名字就不通过，我说你把文件发我看看，他又说文件不能给你们看。如果我知道有这个文件，肯定不会花300再去认证。而且认证审核没通过，我花300给自己买了一个不通过的反馈？？
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付款前有一个提示，付款不代表审核通过，如果不通过是不退款的
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