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关于品退率几个疑问点,希望小二给予回复?

品退率:用户向商家申请品质原因退货率

品退率=品质原因申请退单数/成交订单数 (按月数据进行统计)


问题:

1、品质原因,以下哪一些退货理由 是属于品质退款范围

①假冒产品

②三无产品

③卖家发错货

④质量问题

⑤与商品描述不符



2、买家退货理由,申请了品质原因,联系买家修改退货理由为 其他后,那么这一笔订单算品质退货范围内吗?


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2 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-01-06

    你好,目前品质原因导致的退单数,以与商品描述不符/质量问题/卖家发错货/三无产品/假冒产品这五类原因作为品质退货范围内;

    目前会以买家单个订单首次申请的品质原因订单作为统计,谢谢。

    视频号团队推出视频号帐号【视频号卖货助手】,可以视频号进行搜索关注,更多功能指引,规则讲解等卖货知识将持续更新!

    2023-01-06
    有用
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  • 椭圆。
    椭圆。
    2023-01-05

    很负责任的告诉你 算的 从买家第一个申请原因开始 不够后面改不改都算

    2023-01-05
    有用
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