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投诉!超过20天了也没有处理结果通知?

公众号认证时选择的是基于商标命名,商标名为栢歲清源,并上传了商标证。但在认证过程中,被系统识别成了栢歳清源,歲和歳,一字之差。反馈给第三方公司,说是识别的问题他们无法更改,现在人工客服处理了一个月了还没有消息!!!

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