近期平台根据《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等规则,对违规商家和达人进行处置。平台倡导商家和达人诚信合规经营,共同营造良好的营商环境、保护用户的合法权益,进一步提升用户的消费体验。
近一周共处置2253个违规商家,部分违规原因有:商家客服欺诈、关联主体违规、商品价格设定不合理等。
近一周共处置1986个违规达人,部分违规原因有:夸大商品使用效果、价格或规格等宣传不清晰等。
以下是近一周被处置的部分情节严重的商家、达人名单:
以下为近期典型的违规案例,供各位商家和达人了解,避免出现相关行为。
一、夸大商品使用效果
定义:指达人通过明显不合理的夸张对比等方式,虚假证明商品或服务使用前后的效果。
违规示例:达人在直播间带货洗发水商品时,通过展示使用前后夸张的对比照,夸大宣传产品生发和防脱的效果。
正确指引:达人在推广商品时,应诚信地介绍商品的具体使用方法和使用效果,不可通过虚假描述、夸张对比使用前后效果等方式对商品的功效进行可能使人误解的夸张宣传。
*相关规则:
二、价格、规格等宣传不清晰
定义:达人在直播中宣传商品时,价格、规格宣传模棱两可,容易引起用户误解的行为。如同一链接不同规格的价格不一致时,宣传商品价格时未说明对应规格或模糊宣传对应规格等。
违规示例:直播带货时,在画面中通过大小显著不同的字体模糊商品真实规格,使用户误以为较大规格商品对应较低价格。
正确指引:达人在推广商品时,应确保直播画面和商品链接中清晰描述商品的价格和对应的重量/数量,商品规格描述应与价格严格对应,不得通过缩小字号、弱化提示等方式模糊商品规格,误导用户。
*相关规则:
各位商家和达人均应遵守国家法律法规、平台相关协议及规则,规范经营,共同保障用户合法权益和平台良好营商环境。