Question 1

置顶小程序“用户隐私保护指引”多次提交均审核不通过，确认信息填写无误

星期三 10:02

1278

小程序运营专员-yuan

你好，核实你提交的小程序隐私协议已通过审核

有用

0

Question 2

置顶隐私保护指引为何总是审核不通过？

星期三 09:51

1304

小程序运营专员-yuan

你好，【使用你的相册（仅写入）权限】隐私接口，没有上传功能！建议重新描述下与隐私接口相关的具体用途后提交审核。（仅写入，无读取），可参考填写：保存XX图片、保存XX视频

[图片]

有用 1

0

Question 3

置顶备案信息注销过程中原手机号变更无法接收短信

星期三 09:11

0418

Question 4

置顶小程序没有使用Schema功能，审核却认为功能滥用，如何解决？

星期三 06:36

2567

Jipwingleon

你好，经核实，小程序已发起相关申诉，可登录微信公众平台查看申诉结果，感谢反馈。

有用

3

Question 5

置顶小程序名称审核判断是不是太简单粗暴了？

星期二 22:48

21607

社区运营专员 -明月清风

你好，可以重新提交申请，上传目前已有的材料，这边跟运营工作人员沟通了解下

有用

1

Question 6

置顶为什么提示小程序变更备案提醒？

星期二 22:21

3532

小程序运营专员-PZY

你好，若主体发生变更，即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更，需先对原备案进行注销，再使用当前新主体重新申请备案；建议尽快重新发起备案。

因注销是不可逆转的操作，请开发者自行确认注销需求，避免造成不必要的损失，注销区别请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3

有用

0

Question 7

置顶小程序内置网站是否可以配置内网网站？

星期二 20:29

1287

hello world

不行

有用

0

Question 8

置顶小程序主体变更授权验证核验失败显示企业法定代表人不一致这边已经和工商核实过是一致的怎么解决？

星期二 20:14

1206

智能回答

请按照以下步骤排查处理： 1. 法定代表人微信实名验证 - 确保扫码的微信号已完成微信支付实名认证 - 检查该微信实名认证的姓名、身份证号是否与工商登记完全一致（含文字格式、空格等细节） 2. 工商数据同步时效 - 若工商信息近期变更过，需等待5-15个工作日数据同步至国家数据库 - 可通过国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）实时核验最新数据 3. 信息一致性验证 - 确认提交的法定代表人姓名与营业执照完全一致（禁止添加职位后缀如"法人/董事长"） - 检查企业代码（统一信用代码/注册号）是否准确无误如以上均确认无误仍报错，需通过微信公众平台在线客服提交以下材料： - 加盖公章的营业执照扫描件 - 法定代表人身份证正反面扫描件 - 微信实名认证信息截图（路径：微信-我-服务-钱包-身份信息）参考文档: [开放平台_第三方平台Api/试用小程序快速认证](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/../Third-party_Platforms/2.0/api/beta_Mini_Programs/fastverify.html) [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

有用

Question 9

置顶小程序账号无法注销？

星期二 18:40

0590

Question 10

置顶小程序审核机制重大问题，是不是需要改进？

星期二 18:34

22819

小程序运营专员—清子

你好，建议提供appid，这边核实一下。

有用

1

Question 11

置顶地方公共品牌被人恶意注册

星期二 18:08

1657

社区运营专员 -明月清风

你好，你这边是否有合理使用该名称的材料呢

有用

0

Question 12

置顶手机号授权被封禁，应该怎么申诉解除限制？

星期二 18:00

2158

Jipwingleon

你好，关于小程序申诉次数超限问题，建议通过站内信客服入口进行咨询，会有相应流程指引，感谢反馈。

有用

0

Question 13

置顶微信访问域名h5网页时提示“非微信官方网页，请确认是否继续访问”，请问如何解决?

星期二 17:59

11950

微信朋友圈&外链咨询

你好，已恢复，请查实。

有用

0

Question 14

置顶域名已备案两个月，点击该域名时显示无法确认该网页的安全性，请谨慎访问?

星期二 17:49

1652

微信朋友圈&外链咨询

你好，请提供具体链接以及点击链接时出现拦截页的微信号、时间，以便我方核实。

有用

2

Question 15

置顶子公司认证的小程序添加分类时ICP证书可以使用主公司的ICP证书吗？

星期二 17:48

1486

智能回答

子公司认证的小程序添加分类时，必须使用子公司主体名下申请的ICP备案/许可证，不可使用主公司资质。微信平台要求资质文件必须与小程序认证主体完全一致，跨主体使用资质将导致审核不通过。注意事项： 1. 若子公司无独立ICP资质，需以子公司名义向通信管理局申请 2. 资质文件需包含完整的备案号/许可证号，主体名称与小程序认证主体完全一致建议自查路径：登录工信部备案管理系统检查子公司备案信息有效性，确保备案主体与小程序认证主体名称一致。参考文档： [微信小店/资质执照示例说明/其他资质执照示例/ICP备案或_ICP_许可证](https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/Example_description_of_Qualification_license/Examples_of_other_qualification_licenses/ICP_for_the_record.html) [运营/小商店特别规范/组织类型介绍/ICP备案或ICP许可证](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/zizhizhengzhao/zizhi/icpbeian/icpbeian.html)

有用

Question 16

置顶小程序已拥有类目提交时审核拒绝？

星期二 17:45

1265

小程序运营专员—清子

你好，经核实，目前小程序最新版本已有【社交-问答】类目，涉当前报备类目首次提审，已于【2025-06-11】进入报备审核，预计审核时长7*24h；届时可支持预上线。

小程序报备审核流程详情：https://developers.weixin.qq.com/community/operate/doc/00002a6a0b8d98a965993666a51001

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0

Question 17

置顶微信公众号，帐号从属问题无法解决？

星期二 17:25

1784

哇哈哈哈哈哈

https://kf.qq.com/faq/2204026zeQzU220402iE73e6.html

有用

0

Question 18

置顶小程序更换主体驳回后无法重新提交？

星期二 17:20

1361

是小陈啊

系统提示驳回后一周内需要提交，目前系统原因提交不了，如果需要二次付费的话谁来承担呢？

有用

0

Question 19

置顶无法审核通过用户隐私保护指引？

星期二 16:37

1547

小程序运营专员-yuan

你好，建议针对不同的隐私接口分别详细描述下与其相关的具体用途后重新提交。（特别是标注仅写入相关的隐私接口含义：仅写入，无读取）

[图片]

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Question 20

置顶针对下架违规短剧的问题，是否有接口可以让程序监测到短剧已下架？

星期二 16:34

2285

小程序短剧社区运营-Carina

您好，目前没有检测接口

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