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公众号迁移过程中名称因小程序占用名字无法使用,这个小程序当时是在公众号后台直接注册的,找不到注销入口

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 星期二 00:00 gh aa5ac66f5974

公众号迁移过程中,前公众号名称因小程序占用,所以迁移过程前公众号名字无法使用。

找了一圈这个这个小程序的账号密码

发现这个小程序在迁移账号的后台显示,但是无法取消关联也没法注销。通过账号密码找回也显示不支持此小程序找回。

现在要注销这个小程序,释放名称,我该怎么办呢?求高人答复。

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2 个回答

  • kei-运营注销小助手
    kei-运营注销小助手
    2天前

    你好,反馈已收到,核实到提供的账号为门店小程序,不支持单独注销,如需注销把依附的公众号/服务号注销即可。

    2天前
    有用
    回复 1
    • 李狗蛋
      李狗蛋
      2天前
      问题我要迁移公众号,这个小程序占用名称了。
      2天前
      回复
  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    1天前

    门店小程序:如果需要释放该小程序昵称,建议提供需要释放账号gh_xxxxxxx名称【xxx】的说明文件(该文件暂无范本),文件需附上公司公章;

    可以把需盖有相关盖章等所有权的材料,发送至邮箱miniprogram@tencent.com,标题格式【关于XXX名称释放请求】,经平台审核后,将以邮件形式返回审核结果。

    邮件内容:需包含背景、释放请求原因。

    1天前
    有用
    回复 2
    • 李狗蛋
      李狗蛋
      23小时前
      你好,这个审核结果多长时间就能收到回复呢?
      23小时前
      回复
    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      22小时前回复李狗蛋
      大概是7个工作日。
      22小时前
      回复
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