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同一个小程序的线上环境,不同地区的人进去小程序,有的地区会直接报错,有的地区是正常的,有人遇见过吗?

之前都是正常的,今天突然有人反馈台州那边的用户,进入小程序线上环境就报错,上海,宁波这边的用户进入都是正常的没有问题,小程序公众平台也没有其他异常提示,求解🙏

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    06-11

    对于此类问题,推断原因是一些地区运营商对特定域名或主机做了封禁处理。建议解决方案是优先联系当地运营商询问,或者更换域名、更换接入点,如使用小程序安全网关 https://dev.weixin.qq.com/products/gateway?utm_source=open

    06-11
    有用 1
    回复 1
    • .
      .
      06-11
      好的,谢谢,我们也咨询了服务运营商,确实是这个问题导致的,非常感谢
      06-11
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  • Mr.Zhao
    Mr.Zhao
    06-10

    把报错信息发出来,省的别人问了

    06-10
    有用
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