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客服小助手可以收到提示，但是点开之后看不到用户发送的消息

收到消息的提示如下：

点开之后：

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2 个回答

  • 灵芝
    灵芝
    2020-07-15

    你好，请先确认下其他客服是否有收到并查看该消息。

    2020-07-15
    有用
    回复
  • .
    .
    2020-07-15

    操作人员是否为当前小程序的客服绑定者

    2020-07-15
    有用
    回复 5
    • 加菲
      加菲
      2020-07-15
      是
      2020-07-15
      赞
      回复
    • .
      .
      2020-07-15回复加菲
      客服就你一个还是多个？如果多个可能被别的客服点击查看 就将会话窗口接过去了
      2020-07-15
      赞
      回复
    • 加菲
      加菲
      2020-07-15
      就一个客服目前。
      2020-07-15
      赞 1
      回复
    • .
      .
      2020-07-15回复加菲
      有点东西...
      2020-07-15
      赞 1
      回复
    • 加菲
      加菲
      2020-07-15回复.
      T_T
      2020-07-15
      赞
      回复
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