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公众号一直收不到账户的钱?

公众号的收入一直提取不出来,但提示已月结。目前该情况已经有好几个月了,一直找不到客服,不知道如何处理该问题。

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1 个回答

  • 微信广告运营专员-Su
    微信广告运营专员-Su
    06-12

    你好,请提供截图及账号APPID核实。

    公众号APPID可以在设置与开发-开发接口管理-基本配置-账号开发信息,查看开发者ID(AppID)。

    06-12
    有用
    回复 4
    • Κeп 。҉
      Κeп 。҉
      06-12
      06-12
      回复
    • Κeп 。҉
      Κeп 。҉
      06-12
      请麻烦客服人员能帮忙尽快解决,谢谢
      06-12
      回复
    • 微信广告运营专员-Su
      微信广告运营专员-Su
      06-12回复Κeп 。҉
      核实流量主未及时补充财务资料,是在5月才补充的,正常结算流程是从5月上半月开始有结算单,历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结。但由于补结流程及时间较长,历史结算区间的结算进度将在一段时间内保持在“结算中”状态。流量主无需焦虑,补结成功后,结算单会下发至对应的结算邮箱的,还请耐心等待。
      个人收款账户,腾讯公司会在下发结算单后的15个工作日内自动将税后金额支付至对应的结算银行卡,请知悉。
      06-12
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    • Κeп 。҉
      Κeп 。҉
      发表于移动端
      06-12回复微信广告运营专员-Su
      好的,谢谢。钱能最终到账就可以,时间等久一点也没问题。麻烦了。
      06-12
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