我已经电话咨询过山东省通信管理局的备案审核人员了（0531-82092828），明确回复说，当初管局退回的原因是我公司未提交《不涉及出版物零售的承诺书》。上一次提交资料，我公司已补齐。

为什么你还要驳回？驳回的理由就是抄书，把问题说具体很难吗？

另外，小程序备案这么重要的事情，居然一个客服电话也没有，也不主动与我公司电话沟通，在线人工客服排到一千多号，从未接通过。你们还不如政府办事效率高。

一定投诉你们！