用新安装的“电脑管家”清理了一下垃圾，并从C盘搬家了3个软件去D盘，而后发现别人从聊天窗口发过来的小视频只有声音没有图像。尝试关机重启电脑，发现无法进入桌面，多次尝试后只得重新安装W10系统，新安装微信后发现聊天记录没有了，通过手机微信的聊天记录迁移功能，把聊天记录迁移到电脑微信端，迁移完成后发现聊天记录回来了，但通过关键字却搜索却搜不到记录，请问怎么解决。