B2b门店客户用小程序提交订单支付时，弹出认证页面，输入营业执照等信息后，提示“营业执照占用”，在商户小程序-B2b门店助手-门店信息-【已授权认证门店信息】中查不到客户的手机号，请问要怎么处理？