遇到一个问题：

我这边有一个用户，微信搜索我们的小程序提示未搜索到相关结果，并且通过分享链接进入小程序后页面一片空白，只显示了底部导航栏，但是我们其他人都正常，可以搜索到小程序，进入小程序也正常。

这个用户使用的是VIVO Z5x，系统是Origin OS 1.0，微信版本是8.0.11，有没有大佬知道咋回事的？