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小程序备案，人脸核验总是不成功，提示超时请重试，很着急，这个怎么解决啊 ？

小程序备案，人脸核验总是不成功，提示超时请重试

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3 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    03-13

    你好，人脸核身进行核验时，背景需选择白色或接近浅色，保持表情自然、无闭眼，不要有杂物或他人入镜；

    并请尝试如下方案重做人脸核身：

    试下手机更换网络重新扫码重试，比如断开WIFI等；

    更新手机微信客户端至最新版，或更换手机登录管理员微信重新扫码重试。

    换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。

    更换谷歌或火狐最新版浏览器，重新扫码重试

    03-13
    有用
    回复 1
    • Lost。
      Lost。
      发表于移动端
      03-13
      这写方法都试了不管用
      03-13
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  • 帝王谷谷主
    帝王谷谷主
    04-10

    请问你最后解决了吗，我也遇到了一样的问题

    04-10
    有用
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  • Xzq
    Xzq
    03-12

    换个网络呢

    03-12
    有用
    回复 3
    • Lost。
      Lost。
      发表于移动端
      03-12
      关掉了wifi用5G、不行 换手机登录微信重新做、不行 让别人做了一下然后自己重新做、还是不行
      03-12
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    • Xzq
      Xzq
      03-12回复Lost。
      你这相当于除了微信没更新，什么方法都试了...
      03-12
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    • Lost。
      Lost。
      发表于移动端
      03-12回复Xzq
      微信重新下载安装后也是了，超时请重试
      03-12
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