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因现在视频号是双端操作,视频号端退款申请的售后单没有标识,我们无法知道售后单中是否含有运费,怎么办?

1.自己跑侧的微信退运费的逻辑为 待发货订单状态下并且最后一个商品可以传入运费

2.但是在视频号端申请的带运费的售后单,没有标识,如果是多sku售后的话如果将其他的售后单取消,然后用api再次申请时,则无法判断是否该传入运费

场景:订单:x商品:3元;y商品:1元 ;运费:1元

将订单在视频号订单管理处申请全部退款 则 x商品售后单金额为3元 y商品售后单金额为2元;

这是如果用户在小程序用取消售后API取消售后,然后再次申请时,如果按场景1的逻辑,则会传入4元,因为y商品的售后单金额是否传入运费对于我们开发者而言是未知的,是不知道是否传入运费的,这个视频号现在是双端操作,还是请把这个微信的退运费的逻辑说清楚一下,或者说运费传入限制说明下。

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2 个回答

  • 肥小强
    肥小强
    2022-07-05

    我们也在纠结这个问题,如果重新计算那是不是需要调用“用户更新售后”接口这个来改变退款金额呢?这样如果频繁改动的话那是不是就会超出可创建+修改的次数了?

    2022-07-05
    有用
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2022-06-09

    用户在视频号发起售后不是有回调通知?另外我看你之前反馈的他们在修复了

    2022-06-09
    有用
    回复 7
    • 祝我好运🍀
      祝我好运🍀
      2022-06-09
      是有回调,可是获取售后单信息中只有订单金额等一些参数,但不知道该怎样判断售后单中是否已经退运费了,如果将在视频号端申请的未传入运费的售后单取消掉,然后通过API重新申请刚才的取消售后,无法判断是否该不该传入运费
      2022-06-09
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2022-06-09回复祝我好运🍀
      目前想判断,只能自己去计算了,不过计算起来有点复杂,还是等bug修复吧
      2022-06-09
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    • 祝我好运🍀
      祝我好运🍀
      2022-06-09回复祝我好运🍀
      现在的问题就是:从视频号端申请的退款单,回调通知到我们系统,我们不知道这个退款单中是否已经传入运费,或者说您告诉我们判断的方法也行。
      2022-06-09
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    • 祝我好运🍀
      祝我好运🍀
      2022-06-09回复Memory (私信不回复)
      好的谢谢,我看那个视频号端的多退运费的bug已经修复了,还请把这个问题反馈下,麻烦了
      2022-06-09
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2022-06-09回复祝我好运🍀
      自己根据当前售后单退款金额和订单关联售后订单已退款金额还有订单实际支付金额关联计算
      2022-06-09
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