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我的小程序没有违规,支付时提示小程序违规,不能用支付功能。新注册的小程序账号,请问怎么回事呢?
6 个回答
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你好,经核实,该小程序需完成订单管理接入,请登陆微信公众平台 查看相关站内信,按照指引前往「微信公众平台-订单管理-订单信息录入」进行接入,感谢反馈。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
商城小程序发布上线,配置微信支付(商户号)后不存在违规情况,但是在调用支付时,会提示“支付功能暂时无法使用”。
一、原因分析:
1、在配置公众平台添加类目时,选了B2b(商品批发/门店管理)类目。
2、微信支付的规则更新变化后,官方没有多次提示确认授权环节,导致许多人操作失误。
一般商家和企业知晓原因后,会找到b2b门店/批发类目删掉,但是删掉无法解决问题。
二、技术逻辑:
商家和企业一旦选择B2b(商品批发/门店管理),关联的微信支付自动变成B2B支付,即使删掉类目也不会返回之前的普通微信支付。
三、解决办法:
小程序公众平台 - 账号管理 - 类目管理 - 左上角蓝色文字“在线客服”,在工作日连续发送3次“人工客服”或者“转人工”,即可联系腾讯客服说明情况。
一般腾讯客服会帮忙转接到专员客服解决,需要提供以下资料:
1、小程序APPID。
2、问题描述:误点b2b类目导致小程序无法使用普通支付。
3、小程序使用场景、客户群体和是否为批发采购业务。
4、提供小程序页面录屏。证明内容为零售业务,而非b2b批发类。
小程序管理后台 看通知 有没有消息
小程序要接入订单管理
有截图吗
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商城小程序发布上线,配置微信支付(商户号)后不存在违规情况,但是在调用支付时,会提示“支付功能暂时无法使用”。
一、原因分析:
1、在配置公众平台添加类目时,选了B2b(商品批发/门店管理)类目。
2、微信支付的规则更新变化后,官方没有多次提示确认授权环节,导致许多人操作失误。
一般商家和企业知晓原因后,会找到b2b门店/批发类目删掉,但是删掉无法解决问题。
二、技术逻辑:
商家和企业一旦选择B2b(商品批发/门店管理),关联的微信支付自动变成B2B支付,即使删掉类目也不会返回之前的普通微信支付。
三、解决办法:
小程序公众平台 - 账号管理 - 类目管理 - 左上角蓝色文字“在线客服”,在工作日连续发送3次“人工客服”或者“转人工”,即可联系腾讯客服说明情况。
一般腾讯客服会帮忙转接到专员客服解决,需要提供以下资料:
1、小程序APPID。
2、问题描述:误点b2b类目导致小程序无法使用普通支付。
3、小程序使用场景、客户群体和是否为批发采购业务。
4、提供小程序页面录屏。证明内容为零售业务,而非b2b批发类。
小程序管理后台 看通知 有没有消息
小程序要接入订单管理
有截图吗