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【微信小店-微信小店】常见问题汇总【2025-8-25~2025-8-31】官方

  • 取号报“订单已分配给供货商代发,单号详情查看changed_info字段”是什么原因导致？如何解决？
  • 该提示是由于启用了代发管理功能，订单被委托给供货商代发。代发订单不支持商家自行打单或发货。如需自行发货，请登录商家后台，在订单/配送的代发管理模块中找到对应代发单进行【取消分配】操作。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00002c94748848e31ad3661c46e400
  • 微信小店订单接口中'其他'类型具体包含哪些下单场景？
  • '其他'类型对应枚举值1，指未明确归类的通用场景下单行为，包括但不限于小程序内直接购买、外部链接跳转购买及非直播/短视频/商品分享/橱窗/公众号文章等路径的间接入口下单。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00028a26f2c5605eeec3e0e4b6b000
  • 微信小店获取平台优惠券时返回优惠券不存在可能是什么原因？
  • 可能原因及排查步骤： 1. coupon_id参数错误或拼写错误； 2. 优惠券已被删除或已过期； 3. 优惠券未在当前店铺或用户权限范围内发放； 4. 接口调用时未正确传递shopAppid等必要参数。 建议核对请求中的coupon_id是否与后台一致，确认优惠券状态正常，检查shopAppid是否正确，并通过提供的rid联系技术支持获取日志详情。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002c44bc2041856bdc36943b66400
  • 微信小店类目详情接口返回的必须支持假一赔三，但是官方后台却能修改不开启？类目ID: 378197 类目路径：珠宝首饰>珍珠>珍珠戒指接口获取类目信息返回的must_fake_one_pay_three为true，但是在小店后台却能关闭。需要确认如果类目属性返回的必须开启，在修改商品时must_fake_one_pay_three是否可关闭？
  • 您好，此API并没有返回must_fake_one_pay_three的信息。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00040cc4030360f1a5c3f019266400
  • 调用新增商品接口提示"当前类目未开放，请更换类目"，但后台类目已审批通过，具体原因是什么？
  • 原"夹克"类目已经下架，请重新选择新的合适类目进行商品发布。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00040ee022c11051f0c385a7661c00
  • 获取地址详情的接口参数注释是否存在错误？
  • 感谢反馈，接口参数注释问题已修复。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00064632ae072853ccc359e0f66800
  • 订单详情返回的下单场景里的【其他】具体有哪些场景？
  • 您好，可以参考相关文档中的订单扩展信息说明。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00066eace748904ae8c38e6bf66c00
  • 为什么同一家快递不同店铺打印的面单，有的收件地址加密有的没加密，有的发件人信息加密有的没加密？
  • 可能原因如下：1.电子面单功能开通状态差异：未开通的店铺使用传统打印方式显示明文，已开通的店铺默认加密收件人信息；2.加密策略启用情况：部分店铺启用加密策略强制执行信息保护，未启用的老店铺可能仍显示明文；3.打印组件与模板配置：未正确配置模板或未安装打印组件可能导致回退至非加密模式；4.订单状态影响：过期或已完成订单可能无法解密。建议自查：检查店铺电子面单开通状态、确认打印组件运行状态、查看模板加密模式设置、核对订单有效期。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008645f0acad82ee2c30674468400
  • 如何获取订单的预估佣金和预估技术服务费？
  • 要获取订单的预估佣金和预估技术服务费，可通过以下接口获取相关字段：获取商品详细信息接口（适用于商家版罗盘），预估佣金字段为product_info.data.finderuin_predict_commission（达人预估佣金，单位：分），预估技术服务费字段为product_info.data.platform_predict_commission（平台预估服务费，单位：分）。获取带货商品列表接口（适用于达人版罗盘），预估佣金字段为product_list[].data.predict_commission（预估佣金金额，单位：分），预估技术服务费字段为product_list[].data.platform_predict_commission（平台预估服务费，单位：分）。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008887edc87508a9fc3030ff6b400
  • 带货联盟回调设置后绑定和购买都没收到回调信息是怎么回事？
  • 建议先自查回调接口是否异常，暂时不做逻辑处理，仅打印回调内容进行针对性处理。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a6a02bbca585a9bc3cd68a61800
  • 为什么没有运费项支出？这里的运费险包不包含运费？这里的补交运费指的是什么？
  • 运费险不包括发货运费支出。补交运费指的是之前有订单的运费险没划扣成功，从这笔订单补扣。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c4834498250e5ccc30532b60000
  • 提交新商品提示商品资质不全，没有改代码突然不可用如何处理？现在商品资质里的讲师介绍和课程大纲是否必填？
  • 当前商品资质分为必填和选填，与商品类目相关。系统已优化在进审前前置拦截缺失必填资质的情况，建议通过类目详情接口[链接已隐去]获取具体资质要求。讲师介绍和课程大纲的必填性需根据商品所属类目判断，请以接口返回的资质字段要求为准。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ca40eab0a68b0a2c3692f161000
  • 微信小店调用获取联盟商品基础详情接口出现system error rid如何处理？
  • 请求接口时需传入必须参数page_size，接口返回值内容已优化处理，请检查请求参数是否符合接口文档要求。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ccad45441b0aae3c3a761466000
  • 为什么部分礼物单订单详情接口返回没有支付时间字段，但收到了订单支付消息？
  • 可能原因如下： 1. 数据同步延迟：支付消息实时推送但接口数据更新存在异步延迟，导致支付时间字段未及时写入 2. 支付状态确认异常：支付系统确认成功但接口数据写入异常导致字段缺失 3. 礼物单特殊状态影响：当订单处于'礼物待收下'状态时，需收礼方确认后才补全支付时间字段 建议核查： - 检查支付回调中的支付时间字段准确性 - 确认接口返回的交易状态是否为成功状态 - 核实订单是否处于需要收礼确认的特殊状态 对于实付金额为0且存在特定送礼类型的订单，可能存在无需实际支付的场景，导致系统不返回支付时间字段
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e4a3d3344980a9dc3789ac61c00
  • 已完成微信小店资质认证并关联公众号和视频号，带货身份设置为店铺自营，为何无法申请视频带货权限？申诉页面仅显示'账号优化建议'无详细分析应如何处理？
  • 可能原因及解决方案： 1. 检查视频号实名认证状态：确保关联视频号已完成实名认证且认证信息与微信小店主体一致 2. 确认满足带货权限条件：视频号有效关注数需≥1000人，或已拥有微信小店自营账号（已满足情况下需检查关注数是否达标） 3. 检查视频号内容合规性：登录创作者中心查看是否有违规通知或限流记录 4. 确认已发布至少10条公开视频 5. 通过视频号创作者中心 > 带货中心 > 个人中心 > 带货权限 > 视频带货路径查看具体提示信息 6. 若以上均正常仍无法申请，建议通过微信小店后台右上角「平台咨询」联系官方客服获取人工支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e6a96840bd822a3c35fefc61400
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    最后一次编辑于  09-03
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