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情况描述:
送水的客户有连锁门店功能,客户打开小程序后需要获取客户的地理位置方便用户选择距离自己最近的一家门店浏览和下单小程序。
问题:官方这边把地理位置授权的功能给关闭了。
原因是:涉及获取客户的隐私,让重新提交隐私申请
已按照要求:重新提交了隐私修改,并且也通过了官方隐私设置审核,也不再强制客户授权地理位置以便客户选择距离自己最近的门店
目前的问题是:官方还是一直不开放地理位置的权限,线上客服每次交流都会提出新的要求,反复下来已经下来1个半多月没法使用小程序
2 个回答
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你好,经核实,你申诉的是警告站内信,需通过小程序相对应的功能封禁站内信进行申诉才可恢复对应的封禁功能;若小程序已整改完毕,请通过小程序功能封禁站内信进行申诉。申诉需提供完整的整改方案(需说明地理位置权限整改的内容和方向),以便评估。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
已经申诉通过了,但还是没有解禁啊。申诉的端口还给关闭了,让找线上客服。
已经记不清楚几个客服对接了,每个人客服提出的要求都不一样,没有一次通过 的。小程序的也进去看了,就是不开放地理位置
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你好,经核实,你申诉的是警告站内信,需通过小程序相对应的功能封禁站内信进行申诉才可恢复对应的封禁功能;若小程序已整改完毕,请通过小程序功能封禁站内信进行申诉。申诉需提供完整的整改方案(需说明地理位置权限整改的内容和方向),以便评估。
已经申诉通过了,但还是没有解禁啊。申诉的端口还给关闭了,让找线上客服。
已经记不清楚几个客服对接了,每个人客服提出的要求都不一样,没有一次通过 的。小程序的也进去看了,就是不开放地理位置