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微信小程序备案信息修改,一直收不到客服电话,怎么处理?

微信小程序备案信息修改,一直收不到客服电话,短信通知缺说未能联系到会再次致电,也没有再次打电话,最后审核不通过,联系不到对方,该怎么处理?

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3 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    05-22

    你好,请自行核实是否开启拦截或被运营商拦截等软件导致无法接听,平台审核人员回访电话一般以0755开头,号码详情可参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#_4%E3%80%81%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E5%AE%A1%E6%A0%B8%E5%9B%9E%E8%AE%BF%E7%94%B5%E8%AF%9D%EF%BC%8C%E4%B8%80%E8%88%AC%E6%98%AF%E4%BB%80%E4%B9%88%E5%8F%B7%E7%A0%81%EF%BC%9F

    05-22
    有用
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  • 林
    发表于小程序端
    05-22

    我今天也遇到小程序备案,而且是那个服务商,用的网络电话,连一个固话都没有,每次打电话都要模拟号码,备案还刁难的要死。

    05-22
    有用
    回复 3
    • 林
      发表于小程序端
      05-22

      而且备案认证非常有意思,验证短信的不打电话,要打紧急联系人,我问有没有打电话截图,无法截图,他们有一次无法接通就不打电话了

      05-22
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    • 汪润泽ゝ
      汪润泽ゝ
      05-22回复
      我第一次收到电话没有接到,后面两次都没收到过电话了,还说无人接听
      05-22
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    • 林
      发表于小程序端
      05-24回复汪润泽ゝ

      他们为了省钱用的网络电话,每次外呼都是随机跳0755的随机座机电话,如果每次都随机出来,一些被标记推销或诈骗的,就别想通过。再如果三网手机设置了拦截,还要接除拦截才可以

      05-24
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  • 小黎
    小黎
    05-22

    确认联系人的联系电话是否拦截了,重新提交备案

    05-22
    有用
    回复 1
    • 汪润泽ゝ
      汪润泽ゝ
      05-22
      没有设置拦截啊
      05-22
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