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https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/aftersale/getaftersaleorder.html
这个文档中的售后关闭和退货退款关闭,是退款失败的意思吗MERCHANT_REJECT_RESHIP 商家拒绝发货
MERCHANT_OVERDUE_REFUND 商家逾期未退款 这两个状态值也是没退款吗
2 个回答
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您好:RETURN_CLOSED:退货场景,如果用户超时未退货会进入这个状态。在此状态如果用户一定时间后不申请平台介入就会进入用户取消状态
MERCHANT_FAIL:平台介入后,判为客责关闭售后
MERCHANT_REJECT_RESHIP:通常会平台介入,此时还没退款
MERCHANT_OVERDUE_REFUND:退款失败场景,需商家线下退款给用户,超时未退则会进入这个状态
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您好:RETURN_CLOSED:退货场景,如果用户超时未退货会进入这个状态。在此状态如果用户一定时间后不申请平台介入就会进入用户取消状态
MERCHANT_FAIL:平台介入后,判为客责关闭售后
MERCHANT_REJECT_RESHIP:通常会平台介入,此时还没退款
MERCHANT_OVERDUE_REFUND:退款失败场景,需商家线下退款给用户,超时未退则会进入这个状态