微信H5商城，查了下数据，之前都是正常的；

从今年7月份开始，300个用户里，有10%是获取不到用户头像和昵称的，导致用户支付的时候提示：下单账号与支付账号不一致；

如果是接口问题，肯定都会获取不到，不会出现有些能获取有些不能获取，本地测试了十几台手机都正常，无法拿到用户出错的手机调试；

红色箭头是没获取到的用户信息