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找回冻结的公众号帐号提示“帐号异常，不支持找回，请联系腾讯客服”
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000eee372f4d7897d05d3d64c51409?highLine=%25E8%25B4%25A6%25E5%258F%25B7%25E5%25BC%2582%25E5%25B8%25B8%25EF%25BC%258C%25E4%25B8%258D%25E6%2594%25AF%25E6%258C%2581%25E6%2589%25BE%25E5%259B%259E
按照以上操作以后，账号还是不支持找回。还是提示：帐号异常，不支持找回，请联系腾讯客服。
原始id：gh_6b7ccbe3127d
设置登录邮箱：461999599@qq.com （重置邮箱）
依旧提示异常，也许问题出在很老的账号，那个时候的营业执照注册号不一样，是填写的“三证合一”之前的注册号。现在的注册号为：91510504066761654R
1 个回答
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你好，请尝试法人扫脸找回。若法人无法扫脸可重新提单线下找回，流程如下，提单时需特别注明对公打款显示异常报错，否则容易被审核员驳回。
线下找回：
一、企业、个体户，需要通过提交工单申请：
工单所需材料：
1、公众号(邮箱或ID)：
2、注册时提供的营业执照：
3、法人资料（法人身份证正反面照片）：
4、需要绑定的新邮箱（未绑定个人微信/公众平台的邮箱）：
5、申请找回帐号的书面说明（需填写申请原因、及加盖主体公章）：
附注：申请找回帐号的书面说明模板（https://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/9ec0f6abc272215445158f439875b52a.jpg ）
准备好材料后打开找回帐号网址QQ扫码提供材料（复制链接到浏览器上打开：https://kf.qq.com/bills/170922selfsam1e2e932.html）
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你好，请尝试法人扫脸找回。若法人无法扫脸可重新提单线下找回，流程如下，提单时需特别注明对公打款显示异常报错，否则容易被审核员驳回。
线下找回：
一、企业、个体户，需要通过提交工单申请：
工单所需材料：
1、公众号(邮箱或ID)：
2、注册时提供的营业执照：
3、法人资料（法人身份证正反面照片）：
4、需要绑定的新邮箱（未绑定个人微信/公众平台的邮箱）：
5、申请找回帐号的书面说明（需填写申请原因、及加盖主体公章）：
附注：申请找回帐号的书面说明模板（https://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/9ec0f6abc272215445158f439875b52a.jpg ）
准备好材料后打开找回帐号网址QQ扫码提供材料（复制链接到浏览器上打开：https://kf.qq.com/bills/170922selfsam1e2e932.html）