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AppID：wxb8ce155d66782459，开通了客服功能后，一直是正常接收的，突然有一天手机端无法接收用户信息了，服务器配置显示（未启用），这个有什么影响吗，已经授权第三方的平台的就有4.5个，这个会有影响吗，但都是一直授权的没有问题，请问是什么原因呢
1 个回答
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你好，若讲消息权限授权给第三方，需要第三方将客服消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
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