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为什么平台支持顾客白嫖行为？

莆田鞋莆田价之前就说好的！微信小商店是真的不行！顾客收到商品后申请仅退款商家拒绝了要求顾客申请退货退款，顾客申请客服介入后客服居然强行给顾客全额退款了，现在微信平台也支持顾客白嫖了，我们要求顾客申请退货退款难道有错吗？该顾客没有退回商品，也没有填写任何退回物流信息客服就判定为商家责任？现在商家钱货两空了，也没流量扶持，没法运营了准备退店！

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6 个回答

  • TF美妆_批发零售1号
    TF美妆_批发零售1号
    发表于移动端
    2021-11-19
    感谢平台答复，只要平台也认为顾客的行为也不对就行了，我卖莆田我明着违法我承认，我也进去过几次！得到过相应的处罚！但是这种白嫖的小人不出门就能得到商品实在气人，他们何时能得到处罚呢？既然平台不支持我也不给平台添乱，我们决定不再在平台卖莆田货了，已下架了所有商品，感谢答复！
    2021-11-19
    有用 26
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    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-11-19
      平台那么多莆田商家，我是否也可以去别人的店白嫖，我如果效仿这个顾客的行为平台是否也会支持我？
      2021-11-19
      赞 12
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  • 扁舟远影
    扁舟远影
    发表于移动端
    2021-11-19
    真是坑，退款问题难道不是协商的吗，单方面退款这是劝退商家
    2021-11-19
    有用 9
    回复 14
    • Memory
      Memory
      2021-11-19
      了解下前因后果吧，我不想说的，我怕他急
      2021-11-19
      赞 6
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    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-11-19
      来，你说！我求你说，你们这平台公平！
      2021-11-19
      赞 12
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    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-11-19回复Memory
      你们这事办成这样不给一个说法还说是商家问题？我这边收到他退货了吗？平台就给他退款了？他申请的仅退款为什么不驳回还支持他？
      2021-11-19
      赞 4
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    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-11-19回复Memory
      款我不在乎，那总得有个说法，所有顾客都这样搞商家来扶贫吗？而且顾客都是商家自己开发的，又不是平台推的流量，做的好坏也没有流量扶持
      2021-11-19
      赞 8
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    • Memory
      Memory
      2021-11-19回复TF美妆_批发零售1号
      我已经在帖子下面重新回你了，我已经不想多说什么了，我建议你多学学法律相关知识
      2021-11-19
      赞 5
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  • 昊威音响商行~朱敏军13780003556
    昊威音响商行~朱敏军13780003556
    发表于移动端
    2021-12-06
    职业，专业的，你搞不过的，只能躲开些，碰到难缠的金额大的直接电话淘通淘顺丰去取件回来，总比钱货都没，还一肚子气！拼多多有开过店的就知道！时间长了就麻木了！
    2021-12-06
    有用 7
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    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-12-08
      多多的店我都退了，不灌他
      2021-12-08
      赞 3
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  • Memory
    Memory
    2021-11-19

    在两天前我曾好奇的问了下客户申请退款的原因，你自己说用户申请退款原因为假冒伪劣产品，而通过你的发帖对于申请退款答辩，你并未提供对于用户所提交问题的证据，只是在强调对方签收了却只是申请仅退款，个人认为，所以客服判定你未提交有效证据并无过错。类似的情况在拼多多、淘宝等电商平台等处理也是如此，再者，销售仿品属于违规违法行为，消费者也是可以去找消协申请要求你赔付的，你没必要天天这里刷帖喊冤，平台有平台的规则，你需要了解清楚，在对于小商店的交易争议处理规则有明确说明，原文地址可以看https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/jiaoyiguize/jiufen.html#_1-%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E5%8E%9F%E5%88%99

    2021-11-19
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    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-11-19
      首先我要感谢你正面回复我，你随是一位女性，但是你比其他运营强多了，其他运营看到我发帖都不好说，生怕自讨麻烦。卖莆田的违法但是莆田货在任何平台都有售，货确实发给了顾客呀，违法公安机关会打击，但是白嫖不也违法？我们开车时候看到闯红灯的人可以撞死吗？我莆田货卖的莆田价，你没在腾讯工作之前或者上学经济不足的时候没穿过莆田鞋吗？这个世界不是每个人都需要穿正版，我货确实发给了他，他没寄回退了款就是白嫖。我违法为了生活，他违法为了坑人！
      2021-11-19
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    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-11-19
      当时不应该是顾客提供物流后你们再同意吗？？顾客没有物流我这边都没举证按钮呀
      2021-11-19
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    • Memory
      Memory
      2021-11-19回复TF美妆_批发零售1号
      不知道你对于“白嫖”这个词是怎么进行定义，虽然这位用户的做法与情来说，做的是不好，于理而言，消费者是有权这么做，这类做法虽合法但不提倡
      2021-11-19
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    • Memory
      Memory
      2021-11-19回复TF美妆_批发零售1号
      对于仅退款这类打假行为，是否是故意知假买假，涉及诈骗行为，这个还需要相关机构去定性
      2021-11-19
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    • Memory
      Memory
      2021-11-19回复TF美妆_批发零售1号
      协商是可以继续留言提供凭证的，又不是只能提交一次回复就不可以再回复了
      2021-11-19
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  • 张紫溦
    张紫溦
    发表于移动端
    2021-12-21
    如果买家不满意也要先退货才退款才合理。支持顾客白嫖，我也不敢去小商店卖了。希望小商店也象其它购物平台一样完善就好了。
    2021-12-21
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  • ZH
    ZH
    发表于移动端
    2021-12-18
    明白了，看了官方所言，大概道理是说，商家明假售假违法，消费者有权投诉和申请退款 如果用商家“白嫖”来解释这事，明知卖淫违法，但不能被抓了，还要求嫖客付钱💰，于情于理都不通。 没有售假就没有买假
    2021-12-18
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    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-12-19
      可在现实中去红灯区服务完必须付钱，想白嫖那就会头破血流，你觉得红灯区违法你就可以去吃霸王餐？高利贷不合法就可以借了不还？行人闯红灯违法就可以撞飞？那让大家都这样处事看看世界会变成什么样？
      2021-12-19
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    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-12-19
      这个事已经不想再说什么了，希望大家不要讨论了，反正都过去这么久，鞋子肯定已经被他穿旧，也不指望他退回了！商品也都换了其他平台做感谢阅读
      2021-12-19
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