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公众号文章不能上传封面图,怎么办?

公众号文章不能上传封面图,点了加号可以展开从电脑选择和从图片库选择,但无论点哪一个都没有反应,换电脑,换浏览器都不行,要怎么解决呢?

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-09-13

    你好,有尝试使用无痕模式的Chrome吗?是否有清理过缓存和检查关闭第三方呢?如果使用了无痕模式的Chrome还是有问题的话,提供公众号原始ID(在公众号设置-注册信息里查看)、最新操作时间(具体到分钟)。

    2021-09-13
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    回复 3
    • 哈维Harvey
      哈维Harvey
      2021-09-13
      谢谢回复解答,尝试了Chrome无痕模式,是可以正常上传的,如果不用无痕模式,怎么才能正常使用呢?
      2021-09-13
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-09-15回复哈维Harvey
      这个是某些浏览器的原因。如果不用无痕的话,你可以尝试对应浏览器清除缓存,并且将插件关闭,或者更改其他的浏览器。
      2021-09-15
      1
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    • 哈维Harvey
      哈维Harvey
      发表于移动端
      2021-09-15
      感谢🙏
      2021-09-15
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  • 哈维Harvey
    哈维Harvey
    2021-09-13

    2021-09-13
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